Quando falamos em Pediatria, poucos são os que tem alguma dúvida em relação a esta especialidade. Os pediatras são médicos que se concentram no desenvolvimento infantil, doenças e enfermidades sendo que sua principal função do é acompanhar as etapas emocionais e físicas que marcam o progresso de uma criança saudável e intervir quando a criança corre o risco de não atingir o estágio esperado.
É importante que cada médico possa fornecer cuidados e tratamento de qualidade aos pacientes e construir um bom relacionamento com seus pacientes. Essas duas tarefas não são façanhas fáceis e ambas requerem prática e um certo nível de habilidade. E ainda tem mais: o relacionamento com os pais.
Mas o que os pacientes (e seus pais) esperam de um bom atendimento pediátrico? Alguns estudos apontam o que as pessoas mais esperam na figura médica do pediatra. Leia e veja se concorda!
Escuta ativa
Ouvir o que o paciente e os pais estão lhe contando sobre qualquer histórico médico ou doença atual é extremamente importante. O pediatra deve ser capaz de ouvir o que eles estão dizendo, mas também deve ser capaz de ler nas entrelinhas coisas que eles podem não estar verbalizando. Se a família de uma criança está fazendo perguntas sobre finanças e retendo informações, por exemplo, você precisa ser capaz de ouvir com atenção e garantir que o paciente receba os cuidados de que precisa, enquanto relaxa os pais sobre a questão financeira.
Empatia com criança
A maioria das crianças tem medo de médicos, agulhas e vários tipos de exames. Por isso, é reconfortante quando o pediatra é capaz de aliviar um pouco essa ansiedade quando elas estão sendo tratadas. Fazer as crianças rir costuma ser a melhor maneira de aliviar esse nervosismo.
Boas habilidades de comunicação
Além de ouvir ativamente, o pediatra também precisa ser capaz de transmitir informações importantes aos pacientes e seus pais sobre o tratamento e quaisquer precauções. Não se pode deixar as coisas sem dizer, especialmente com crianças.
Ser muito atento
É importante não apenas verificar os problemas sobre os quais os pacientes procuram o pediatra, mas também observar qualquer outra coisa anormal ou diferente no paciente. Ser observador pode ajudar a salvar a vida dos pacientes e também pode tornar seu trabalho muito mais fácil.
Concorda? Colocaria outros pontos? O dia a dia é desafiador e manter a formação contínua é uma das melhores ferramentas para oferecer aos pacientes o que eles esperam e merecem. Para se manter atualizado, a RMS Saúde divulga sempre eventos médicos de várias especialidades. Se quiser saber sobre o que está previsto para a área de Pediatria, fEntre em contato conosco que nós ao ajudaremos.
